Часто задаваемые вопросы FAQ

• По какой системе оплаты вы работаете?

Мы работаем по 100% предоплате за этап.

• Что нужно, чтобы начать с вами работу?

Шаг 1. Скачать техническое задание

Шаг 2. Заполнить его и выслать на нашу почту: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Шаг 3. Получить в ответ Договор-оферту* и оплатить счет.

* Оплата счета равносильна подписанию Договора-оферты.

• Какой опыт работы у вашей компании?

Более 4 лет (на рынке мы с 2010 года). Реализовано более 100 проектов.

• Что такое CMS?

CMS расшифровывается как Content Management System (система управления контентом), которая позволяет управлять информацией на сайте посредством панели администратора без знаний языков программирования, делая работу с сайтом легкой и доступной любому пользователю.

• На каких CMS вы работаете?

В основном на Joomla и 1C Битрикс, а также разрабатываем и дорабатываем другие с системы управления сайтами, в том числе самописные.

• В чем отличие между основными типами сайтов, которые вы предлагаете (сайт-визитка, сайт компании, интернет-магазин)?

Сайт-визитка (промо сайт) - это небольшой веб-сайт, не включающий в себя большие подразделы, каталоги и большой объем информации.

Сайт компании (корпоративный сайт) - это сайт большего объема, чем сайт-визитка, позволяющий создавать неограниченное число подразделов и обладающий более богатым функционалом.

Интернет-магазин - этот тип сайта отличается от остальных тем, что имеет в своем составе систему онлайн заказа и торговый каталог.

• Что такое система онлайн оплаты ROBOKASSA?

Эта система позволяет оплачивать товар или услугу на сайте различными видами электронных кошельков: Web Money, Яндекс.Деньги, VISA, Master Card,... и др.

• Что такое интерактивная карта?

Это модуль, размещаемый на вашем сайте, который позволяет отметить вашу компанию или магазин(ы) на сервисах: Яндекс Карты или/и Google Maps.

• Что такое домен и хостинг и как их оплачивать?

Домен – это адрес вашего сайта в интернете.

Хостинг – это сервер в интернете на котором размещается ваш сайт.

Оплатить домен и хостинг можно, зайдя в панель управления хостингом, используя данные по сайту, которые вы получите после завершения всех работ по договору.

• Что будет, если я вовремя не оплачу домен и хостинг?

Если вы не оплатили хостинг, ваш сайт будет отключен от интернета и станет недоступным, а через 1-2 недели с момента отключения, сайт и все его файлы будут полностью удалены с сервера без возможности их дальнейшего восстановления.

Если вы не оплатили домен, ваш сайт будет отключен от интернета и станет недоступным, но сам сайт и все его файлы при этом останутся на сервере с возможностью их дальнейшего восстановления (до окончания срока действия хостинга).

Не забывайте вовремя оплачивать свой хостинг и домен!

• Что такое форма обратной связи? Чем отличается простая форма обратной связи от расширенной?

Форма обратной связи – это модуль, размещаемый на вашем сайте, который позволяет посетителю сайта отправлять быстрые сообщения через сайт на вашу почту без использования своего почтового клиента (программы для работы с почтой).

В простой форме обратной связи пользователь обычно заполняет несколько стандартных полей (ваше имя, E-mail, сообщение), а в расширенной форме обратной связи пользователь заполняет неограниченное число различных полей (выпадающий список, загрузка файлов, проверочный код, множественный выбор и т.д.).

• Пользуетесь ли вы шаблонами при разработке дизайна сайтов?

Нет. Дизайн каждого сайта разрабатывается индивидуально по техническому заданию клиента. По завершению работ заказчику предоставляется готовый дизайн сайта в формате PSD.

• Как происходит процесс разработки сайта?

Шаг 1.Составление ТЗ (технического задания).

Шаг 2. Разработка дизайн-макета.

Шаг 3. Предварительный просмотр и согласование дизайн-макета.

Шаг 4. Программирование и верстка дизайн-макета.

Шаг 5. Заключительный просмотр и наполнение сайта контентом.

Шаг 6. Перенос сайта на хостинг.

• Выезжаете ли вы к клиентам на переговоры?

Нет. Переговоры с клиентами мы ведем в своем офисе или по телефону.

• Что делать, если мой сайт не работает?

Шаг 1. Проверьте, оплачен ли ваш хостинг и домен.

Шаг 2. Проверьте ваш сайт на вирусы. Если самостоятельно излечить вирус вам не удалось, то обратитесь к нам за помощью (услуга платная).

Шаг 3. Если на шаге 1-2 проблему решить не получилось, то обратитесь к своему хостингу и восстановите резервную копию сайта.

• Обеспечивают ли ваши сайты поддержку мобильных устройств?

Да, обеспечивают.